Posted in Industry June 17, 2017
Los millennials y el entretenimiento de los casinos – Cómo los editores y operadores están acortando la brecha del juego
Millennials – es una palabra que inspira, emociona y a menudo frustra a diferentes tipos de personas. Para los sociólogos y aquellos que se dedican a las Ciencias Sociales, este grupo de edad es un conjunto complejo, difícil de capturar y entender. Al igual que otras generaciones, este grupo, del cual los expertos coinciden en que nacieron entre la década de 1980 y principios de la década de 1990, tiene sus propias características y rasgos que los hacen únicos y difíciles de entender. Y no son solo los sociólogos los que luchan por definir a esta demografía. Incluso los mercadólogos están luchando con la identidad millennial, incluidos los operadores de casinos y los editores de juegos.
Sí, los editores de juegos de casino y los operadores también están luchando por cumplir con las demandas de este grupo de edad, en un esfuerzo por expandir sus negocios y aumentar los ingresos del casino. Entonces, ¿qué tipos de juegos atraen a esta demografía y qué pueden aprender los editores y operadores de ellos?
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Olvídate de la pasividad solitaria, son juegos de casino llenos de adrenalina
Por naturaleza, este grupo demográfico no está muy interesado en los juegos de casino y el entretenimiento. En comparación con aquellos que nacieron en la década de 1970 o antes, este grupo no ha mostrado la misma pasión y emoción. Según una encuesta, se descubrió que esta demografía es más apasionada por las bebidas, las cenas y las visitas a centros comerciales y pubs. En lugar de jugar juegos de casino, les encanta pasar el rato con amigos y compañeros. Hay otra razón por la cual este grupo de jugadores no está tan apasionado por los juegos: el juego en sí. Los mejores juegos se basan en un tema, lo que permite a un jugador sentarse, relajarse y sumergirse en un encantador juego de tragamonedas de casino, como el último juego de tragamonedas de Downton Abbey. Desafortunadamente, este es el mismo diseño y disposición de los juegos de tragamonedas que aburren a los millennials y los alejan de los casinos.
La generación millennial es un conjunto de individuos diferentes, criados con la acción de alto impacto y adrenalina de los videojuegos, experiencias sociales emocionantes y descargas móviles rápidas. En resumen, se desaniman con los juegos de casino que requieren entretenimiento solitario, el mismo entretenimiento que ofrecen los juegos tradicionales. El jugador millennial se aburre con la jugabilidad habitual asociada con un juego de tragamonedas clásico. En un juego de tragamonedas clásico, el jugador realiza una apuesta, presiona un botón y espera a que la fortuna sonría. Este no es el tipo de entretenimiento al que los millennials están acostumbrados, y esta es otra razón por la cual la mayoría se aleja de los casinos. Esto también significa que para llamar la atención de este grupo de clientes, el segmento de los casinos debe ir más allá de las ofertas habituales.
Qué puede obtener la industria de casinos y juegos de estas tendencias
Los millennials son diferentes tipos de consumidores, y se puede ver en la forma en que gastan su dinero y en los tipos de juegos que prefieren. Para muchas personas que pertenecen a esta demografía, el tipo de entretenimiento preferido va más allá de los límites del casino. En lugar de simplemente quedarse en un casino, la mayoría de las personas les encanta pasar tiempo con sus compañeros probando la mejor comida, música y bebidas. Hoy en día, se les puede ver en muchos pubs, centros comerciales, resorts y alojamientos. Esto no es exactamente ‘mala noticia’ para la industria de casinos y juegos, de hecho, puede servir como un desafío y una oportunidad. El desafío para los editores y operadores de casinos es diseñar una experiencia al cliente holística, centrada en el casino y más emocionante.
Para crear una experiencia de casino más emocionante para los millennials, los editores y operadores deberán incorporar la tecnología en la mezcla. Esta es la forma más cercana en la que los interesados pueden conectarse con los millennials, sabiendo que dependen mucho de las aplicaciones móviles y de la tecnología, incluida la tecnología portátil. Los operadores de casinos deberán repensar sus estrategias, asegurándose de que la tecnología se incorpore en todos los aspectos de las operaciones del casino.
Estas tendencias llevaron a muchos desarrolladores y editores de juegos a diseñar diferentes tipos de juegos con el objetivo de impresionar a los millennials. Un ejemplo perfecto de esto es la máquina Gamblit Model G, desarrollada por Gamblit Gaming. En comparación con otras máquinas tragamonedas tradicionales, esta nueva máquina está diseñada como un juego multijugador, rápido y sin asientos. El juego combina la emoción de la tecnología y las apuestas. Las máquinas fueron introducidas por primera vez en los Estados Unidos y se ubicaron estratégicamente cerca de los bares. Por otro lado, muchos desarrolladores dieron un salto creativo y se conectaron con los millennials en una plataforma que entienden mejor: los dispositivos móviles. Dado que los millennials utilizan estos dispositivos y otras tecnologías portátiles, los casinos y editores de juegos llevan los juegos a los teléfonos móviles, y este movimiento resultó exitoso.
Los millennials representan un desafío para la industria, pero cuando se abordan e investigan de la manera correcta, estos desafíos se pueden convertir en desarrollos positivos tanto para los jugadores como para los operadores. Los operadores amplían sus negocios y los millennials descubren los juegos de casino de manera entretenida.
Si sientes la necesidad de comprender en qué consiste exactamente el Casino Social, ¡definitivamente deberías leer este excelente artículo para estar al tanto del tema!
