Posted in Industry May 4, 2017
Seguridad en los casinos en línea: principales características y tecnologías instaladas en muchos casinos en línea
La seguridad en internet ya no es solo el dominio de las instituciones financieras y los bancos. Hoy en día, las herramientas y tecnologías de seguridad son necesarias para administrar un entorno de casino en línea. Solo imagina un centro de casino en línea sin características ni sistemas de seguridad: se pierden fondos durante los retiros, se violan la información y los detalles personales, y se utilizan cuentas de forma ilegal. Estas son algunas de las pesadillas de seguridad a las que a menudo se enfrentan los jugadores al jugar en un casino en línea. Y cuando estas pesadillas de seguridad no se abordan, no solo se pierden las ganancias, sino que también se pueden comprometer los detalles e información personal. Afortunadamente, los operadores de casinos en línea son conscientes de estas amenazas de seguridad e invierten en herramientas y sistemas de seguridad para proteger no solo sus intereses, sino también los de los miembros y jugadores del casino. A continuación, se presentan algunas de las principales características y sistemas de seguridad que se utilizan en los entornos de casino en línea.
Generadores de números aleatorios (RNG, por sus siglas en inglés)
El uso de RNG se ve en las máquinas tragamonedas y asegura que ningún sistema o persona pueda manipular los resultados de los juegos de casino. Con el uso de esta tecnología, todos los resultados de los giros se generan al azar, lo que promueve la seguridad del jugador y lo protege de posibles fraudes.
Capa de sockets seguros (SSL, por sus siglas en inglés)
En una transacción de sitio web normal, un jugador que comparte información personal y financiera en línea corre el riesgo de ser hackeado, lo que eventualmente comprometerá la información y los detalles financieros. Para evitar intrusiones en estas transacciones, especialmente en un casino en línea donde las transacciones son principalmente financieras, los operadores utilizan la Capa de sockets seguros (SSL). Si un casino cuenta con la tecnología SSL, significa que puedes compartir o enviar tu información financiera, como números de tarjetas de crédito y números de seguro social, de manera segura y privada.
Licencia de juego en internet
Un casino en línea que solicita una licencia de juego en internet agrega una capa de seguridad importante que puede ayudar a los jugadores. Si un operador de casino recibe una licencia, significa que ha cumplido con estrictos requisitos de calidad y cumplirá con especificaciones y requisitos de la industria orientados a la protección del consumidor. Algunas de las licencias de juego más populares son la Comisión de Juego de Alderney, el Control de Juego de Curazao, la Ordenanza de Juego de Gibraltar, la Comisión de Juego de Kahnawake, la Autoridad de Loterías y Juegos de Malta y la Comisión de Juego del Reino Unido. La licencia de Curazao y las Antillas Neerlandesas es una de las más populares, con más de 400 casinos en línea que la poseen. Si puedes ver una licencia estampada y mostrada en la página de inicio, significa que el operador del casino en línea ha cumplido con sus deberes para promover la comodidad y la seguridad del cliente.
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YesTop 5 Casinos con Licencia de la UKGC
Certificaciones de la industria de TST y eCOGRA
Además de las licencias, hay otros “sellos de aprobación” que deben tenerse en cuenta al verificar y evaluar los portales de casinos en línea. Dos de las organizaciones de pruebas más importantes son TST y eCOGRA, que auditan las transacciones y los procedimientos que se llevan a cabo en el entorno del casino en línea. Estas dos organizaciones de pruebas tienen el mandato de auditar los casinos en línea y garantizar que el entorno de juego sea seguro, aleatorio y protector de los intereses de los clientes. Antes de registrarte o financiar la cuenta, asegúrate de verificar el sello de cumplimiento de eCOGRA y la etiqueta de TST.
Política de privacidad y términos y condiciones
Por naturaleza, los operadores de casinos en línea protegerán los intereses de sus miembros y jugadores. Y el tipo de protección y acciones que se pueden brindar a los jugadores y miembros se explica en sus términos y condiciones y en la política de privacidad. Antes de comprometerte con un casino en línea, asegúrate de verificar si el sitio web tiene una política de privacidad o ha publicado sus términos y condiciones. El tipo de ayuda que recibirás dependerá del contenido y las limitaciones indicadas en los términos y condiciones y la política de privacidad. Estos documentos contienen la “letra pequeña” que todo jugador responsable debe conocer al jugar en un entorno de casino en línea.
Atención al cliente
La atención al cliente se presenta de muchas formas y se accede de diferentes maneras. El soporte al cliente es el pilar de las operaciones de un casino, ya que ayuda a proteger, servir y asegurar los intereses de los jugadores y miembros. Cada casino debe tener un equipo de soporte al cliente y este debe estar disponible en diferentes formas. Si un casino no te presenta un equipo de soporte al cliente, considéralo una “señal de advertencia” y mantente alejado del casino. Algunas herramientas y sistemas de soporte al cliente populares son el chat en vivo, el soporte por correo electrónico, las páginas de redes sociales y el soporte al cliente dedicado por teléfono. Si hay problemas técnicos y problemas relacionados con los pagos y retiros, el equipo de soporte al cliente actúa como representante de la empresa que resolverá el problema.
La seguridad en los casinos en línea ahora es parte integral de las operaciones del casino. Y esto no solo se implementa para asegurar los intereses del operador del casino, sino principalmente para proteger los intereses de los jugadores y miembros del casino, los recursos más importantes de los casinos en línea.
Dado que en HitCasinoBonus.es valoramos que nuestros usuarios y lectores estén totalmente actualizados, te instamos a leer nuestro artículo anterior sobre este tema tan importante: ¡puedes encontrarlo aquí!
