Posted in Industry December 30, 2019
Las dos personas más influyentes en el juego en línea
Cuando hablamos de la entrega de la mejor y más emocionante experiencia de juego, a menudo nos referimos a los mejores casinos en línea y a las principales empresas de juegos de azar. Por ejemplo, en los competitivos mercados de juegos de azar europeos y del Reino Unido, destacan nombres como Kindred, 888 Holdings Plc, GVC y William Hill. Y cuando se trata de proveedores de software y diseñadores de juegos , Playtech, NetEnt y Microgaming lideran la carrera.
Aunque las compañías y marcas dominan la industria y las opciones, la verdadera fuerza detrás de estas marcas son personas reales con un fuerte compromiso con los juegos y la satisfacción de los jugadores y accionistas. Y cuando se trata de las personas que impulsan la industria, hay una lista corta de los “quién es quién” que dominan las conversaciones. Ellos son quienes pueden llevar a la empresa a nuevos mercados, dar luz verde (o detener) las innovaciones y captar la atención en una industria llena de voces e intereses en competencia. En celebración de sus contribuciones al crecimiento de la industria del juego, echamos un vistazo a las dos personas más influyentes en el juego en línea.
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Kenny Alexander de GVC
Puede que el nombre no suene familiar para muchos jugadores de casino casuales, pero para los entusiastas y aquellos que conocen los entresijos del juego en línea, el Sr. Alexander es el rey de todos ellos. Lo que da forma a la reputación de Kenny no es cuán rentable es la empresa (GVC comenzó con €55 millones) o cuán grande es la red de operadores. Su reputación se basa en una razón importante: su decisión de invertir en los “mercados grises”.
Primero, unas palabras sobre los “mercados grises” y la postura de los operadores establecidos en el negocio. En el juego en línea, a los operadores solo se les permite operar en mercados donde existen leyes y regulaciones que rigen los servicios y la entrega de juegos. Y también hay áreas donde las leyes no están claramente definidas. Aquí es donde Kenny Alexander encontró una ventaja competitiva en el negocio.
Cuando entró en su antigua empresa, la compañía estaba luchando con ingresos de €55 millones y no se consideraba de primera categoría. Y con un modelo de negocio que se enfoca en mercados menos populares como Brasil y Alemania, GVC es un operador de segunda categoría certificado. Pero las cosas cambiaron en 2012 cuando decidió llevar a su antigua empresa como parte del acuerdo con William Hill que estaba destinado a controlar los mercados españoles y australianos. GVC tomó el control e incluyó algunos “mercados grises” y muchos consideraron esto como el comienzo de la ascendencia de Kenny Alexander. Transformó Sportingbet, hizo felices a los accionistas y los observadores de la industria prestaron atención.
Mientras que los demás jugadores de la industria se enfocaban en los mercados establecidos, Kenny Alexander tomó el riesgo. Enfrentado a preocupaciones con respecto a UIGEA y el “Viernes Negro”, el CEO tomó medidas audaces y cosechó los beneficios. Hoy en día, es común escuchar a ejecutivos discutiendo sus planes para ingresar a “mercados grises” como Canadá o Japón.
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Denise Coates
A finales de 2018, Guardian publicó un artículo sobre Denise Coates como “la mujer mejor pagada del mundo”. En el artículo, se confirmó que Coates ganó un paquete de remuneración récord de £265 millones, tres veces el tamaño del paquete de compensación de Tim Cook de Apple. Y esta no fue la primera vez que recibió un enorme paquete de compensación. Un año antes, se llevó a casa £217 millones de los beneficios de la compañía.
Entonces, ¿quién es Denise Coates y qué hay detrás de la creciente atención a sus actividades y sí, al paquete de compensación?
Bueno, ella es co-CEO de Bet365, un negocio de juegos de azar de propiedad familiar que está ganando mucho dinero hoy en día. Se le atribuye haber construido la compañía desde cero después de comprar el dominio Bet365.com en eBay por $25,000. Pronto, inició préstamos para financiar el desarrollo del negocio, especialmente su tecnología líder en apuestas deportivas. La compañía puede no ser líder en diferentes aspectos del juego en línea, pero Bet365 es conocida por ofrecer los mejores servicios. Por ejemplo, su servicio de retiro de efectivo es uno de los mejores de la industria.
La compañía no fue la primera en ir al móvil, pero logró crear la mejor experiencia de usuario móvil para sus clientes. Bajo su liderazgo, Bet365 logró combinar tecnologías líderes en la industria con iniciativas de marketing astutas. Por ejemplo, el anuncio de televisión protagonizado por el actor Ray Winstone redefinió la forma en que se diseñan y ejecutan los anuncios.
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Bueno, el éxito de Bet365 no se atribuye solo a una persona. Esto sería injusto para otra persona importante en la compañía, el co-CEO John Coates, su hermano. En comparación con Denise, John se enfoca en la estrategia de marketing y los esfuerzos regulatorios, que son igualmente críticos en el negocio. Junto con Jon Moss, jefe del Desarrollo Internacional, Bet365 logró ingresar a varios mercados rentables.
Añadiendo al brillante currículum de la Sra. Coates está su compromiso con obras de caridad. Ella es una colaboradora habitual de Alzheimer’s Research UK y Douglas Macmillan Hospice.
Junto con Kenny Alexander de GVC, la Sra. Coates ayudó a redefinir el juego en la última década. Y no sería sorprendente si estas dos personalidades conservan su influencia y poder en la próxima década y más allá.
