Posted in Industry May 17, 2020
Reino Unido implementa prohibición del uso de tarjetas de crédito para juegos de azar en línea
Una opción de pago menos disponible. Si eres del Reino Unido o juegas en alguno de los muchos casinos en línea con licencia de la Comisión de Juego, entonces debes despedirte del uso de tarjetas de crédito para juegos de azar en línea.
Anunciado por primera vez el 14 de enero de 2020, la orden de prohibir el uso de tarjetas de crédito entrará en vigor el 14 de abrilth. Esta prohibición sigue la revisión del juego en línea realizada por la Comisión de Juego y una evaluación de los riesgos para los jugadores. Al crear la política, la UKGC realizó una consulta pública entre agosto y noviembre del año pasado. Según un comunicado de prensa publicado, la prohibición se aplica a todos los productos de juego en línea y fuera de línea, excepto las loterías no remotas.
La Comisión de Juego, el organismo regulador en el Reino Unido, explica que en la Gran Bretaña hay ahora 24 millones de adultos que juegan. De esta cifra, más de 10.5 millones juegan en línea. Y según la investigación realizada por la Comisión, aproximadamente el 22 por ciento de todos los apostadores en línea que utilizan tarjetas de crédito se clasifican como ‘jugadores con problemas’, junto con un número creciente de jugadores considerados ‘en riesgo’.
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La protección del consumidor es lo primero
Para el organismo de control de la industria, la implementación de esta nueva política puede ayudar a avanzar en la protección del consumidor.
Según Neil McArthur, director ejecutivo de la Comisión, el uso de tarjetas de crédito para juegos de azar puede causar un daño significativo. Con esta política en vigor, se minimizan los riesgos para los jugadores, ya que están “jugando con dinero que no tienen“. McArthur explica que conocen muchos ejemplos donde los “consumidores que han acumulado decenas de miles de libras en deudas derivadas del juego debido a la disponibilidad de tarjetas de crédito“. Además, agrega que las comisiones por el uso de crédito a menudo empeoran la situación, lo que contribuye al estrés de los jugadores con dificultades.
Tarjetas de débito y otras opciones de pago no están cubiertas
Al igual que otras políticas de la Comisión, esta nueva orden viene con su conjunto de condiciones y exenciones. Por ejemplo, todavía es posible comprar boletos de lotería benéficos utilizando tarjetas de crédito, pero solo si se compran junto con otros artículos en el supermercado. Además, esta política no se aplica a las loterías no remotas en las que la compra y el pago de los boletos se realizan cara a cara. Además, la nueva norma no cubre el uso de tarjetas de débito. En resumen, todavía puedes jugar juegos de casino en línea con tu tarjeta de débito preferida.
En la implementación de esta política, la Comisión asegura a todos (consumidores y jugadores incluidos) que evaluarán continuamente la prohibición. Permanecerán proactivos en lo que respecta a los efectos no deseados en los consumidores.
Respuesta de los interesados
Aunque es un gran golpe para el negocio, la mayoría de los operadores de juegos de azar recibieron esta prohibición de manera positiva. Bridgid Simmonds, presidenta del Consejo de Apuestas y Juegos, compartió que apoyan los esfuerzos para brindar un juego más seguro. Su organización representa más del 90% del sector de juegos de azar en el Reino Unido.
En un comunicado por correo electrónico, ella compartió que su grupo implementará la prohibición del uso de tarjetas de crédito. Esta nueva norma se integrará en otras medidas de protección al consumidor, como la verificación de edad, identificación de posibles daños y controles de solvencia, e inversión en investigación.
Respuesta de la Comisión de Juego ante la crisis de COVID
En medio de una crisis de salud, la industria de juegos de azar en línea ha experimentado un aumento en la participación de los clientes. Para ayudar a proteger a los jugadores en línea, la Comisión también ha recomendado algunos pasos y sugerencias para los operadores. Solicitó a los sitios de juegos de azar que destaquen las facilidades y herramientas que permitirán a los jugadores establecer límites sobre cuánto pueden gastar.
Además, se asoció con Twitter para limitar las noticias y promociones de juegos de azar en línea en los feeds de los jugadores. Por último, la Comisión también ha fortalecido sus esfuerzos de monitoreo para incluir a los sitios de juegos de azar no pertenecientes al Reino Unido que intentan atraer a jugadores del Reino Unido.
